Facebook fanpage – šta je i kako se koristi?

Fanpage – šta je to?

Facebook stranica omogućava kontakt sa fanovima ili klijentima koji su je označili sa „Sviđa mi se” ili su počeli da je prate. To možete ostvariti deljenjem sadržaja, događaja i novosti koje se prikazuju u odeljku „Novosti”.

Facebookova pravila jasno navode da za promovisanje poslovanja treba kreirati stranicu, dok su takve aktivnosti na privatnom profilu zabranjene. Naravno, preporučljivo je da informacije o svojoj kompaniji navedete i na ličnom nalogu.

Kako kreirati poslovnu Facebook stranicu?

Osnovni uslov za kreiranje fanpage-a jeste da imate lični profil na Facebooku. Lični nalog potvrđuje identitet i autentičnost osobe koja želi da kreira stranicu, zato u njemu treba da navedete tačne informacije o sebi i svom poslovanju.

Da biste kreirali Facebook fanpage, pratite sledeće korake:

1. Prijavite se na svoj lični nalog.
2. Otvorite stranicu: https://www.facebook.com/pages/create/?ref_type=hc
3. Popunite obrazac sa leve strane i unesite naziv stranice, kategoriju i biografiju (opciono).
4. Izaberite opciju „Kreiraj stranicu”.
5. Dodajte naslovnu i profilnu fotografiju u skladu sa pravilima platforme, na primer zahtevima u vezi sa dimenzijama.

Facebookov čarobnjak i stranice za pomoć vodiće vas kroz ovaj proces. On nije naročito zahtevan, ali ipak traži koncentraciju i preciznost kako kasnije ne biste gubili vreme na ispravke.

Kako voditi fanpage na Facebooku?

U nastavku predstavljamo 3 ključna saveta za vođenje poslovne Facebook stranice.

Vredan i redovan content

Kada kreirate fanpage, definišite konkretan cilj koji želite da ostvarite, odredite ciljnu grupu i zapitajte se šta vaša publika očekuje.

Kao i na svim društvenim mrežama, na fanpage-u je najvažnija doslednost. Zato redovno planirajte i kreirajte objave na Facebooku povezane sa delatnošću vašeg poslovanja. Objavljujte vredan content – uz tekst dodajte fotografiju ili drugi vizuelni element kako biste privukli pažnju čitalaca i izdvojili objavu na početnoj strani.

Vodite računa i o doslednom vizuelnom identitetu stranice – logo, naslovna fotografija i svi vizuelni elementi treba da čine skladnu celinu koja je prijatna oku i povezuje se sa vašim brendom.

Kontakt sa publikom

Redovno odgovarajte na komentare, postavljajte pitanja, sprovodite ankete i tražite načine da uključite svoju publiku. Ove mogućnosti ne nude samo objave na Facebooku, već i priče, čiji je sadržaj vidljiv 24 sata.

Trudite se da odgovorite i na pitanja zainteresovanih korisnika – naročito na ona neprijatna, provokativna i slična. Brojni primeri poznatih kompanija potvrđuju da takav pristup privlači pažnju čitalaca i podstiče ih da posete početnu stranicu. Na taj način povećavate saobraćaj, što je već „veliki korak” ka konverziji.

Plan razvoja

Procenite budžet i isplanirajte naredne aktivnosti na stranici – razmotrite plaćene promocije, aktivnosti za povećanje organskog dosega i moderaciju sadržaja. Ako želite veću popularnost, možete koristiti Facebook Ads Manager, koji omogućava zakup plaćenog oglasa za vašu stranicu.

Vođenje Facebook stranice – zašto vredi imati fanpage?

Danas svako ko traži informacije koje potvrđuju kredibilitet kompanije posebnu pažnju obraća na njeno prisustvo na društvenim mrežama. Poslovne stranice i profili korisnika na najpopularnijim društvenim mrežama, kao što su LinkedIn, Instagram i Facebook, indeksiraju svi važni pretraživači. Oni tako dobijaju informacije o njihovoj delatnosti, povezanim nalozima i novostima.

Zahvaljujući prisustvu i aktivnosti na društvenim mrežama, potvrđujete kredibilitet svog poslovanja i jačate autoritet. Osim toga, Facebook fanpage može vam doneti još mnogo koristi. Među njima su:

• praćenje i analiza statistike;
• kreiranje oglasa i objavljivanje promocija;
• neograničen broj fanova i stalna komunikacija sa njima – što vam omogućava korišćenje real-time marketinga;
• mogućnost sinhronizacije sa drugim poslovnim nalozima, na primer povezivanje fanpage-a sa Instagramom;
• objedinjavanje funkcionalnosti kao što su kontakt, kupovina, rezervacije i slanje porudžbina na jednom mestu, pomoću personalizovanog CTA dugmeta;
• dodeljivanjem uloga možete drugim osobama dozvoliti da uređuju vaš fanpage i rade na njemu.