Šta je marketing? Definicija i vrste
Marketing je neizostavan deo poslovanja svakog preduzeća. Zahvaljujući njemu, kompanije mogu da predstave svoju ponudu potencijalnim kupcima i povećaju prodaju. Međutim, važno je izabrati prave aktivnosti, pa ćemo objasniti šta je marketing i koje vrste marketinga postoje.
Marketing – šta je to?
Marketing je umetnost prodaje proizvoda kroz kreiranje, promociju i isporuku robe i usluga potrošačima i organizacijama (Philip Kotler).
Kao što vidimo, marketing je širok pojam jer obuhvata skup aktivnosti čiji je krajnji rezultat prodaja. Zato nam sama definicija ne govori mnogo – na kraju krajeva, svaka kompanija ima svoj put do ostvarenja tog cilja.
Da bismo izabrali odgovarajuće aktivnosti, moramo da upoznamo vrste marketinga koje se primenjuju u određenim situacijama.
Vrste marketinga
Postoji mnogo vrsta marketinga, a nove se neprestano pojavljuju (na Wikipediji je 2017. godine opisano 19 vrsta, 2021. godine 23, a 2026. godine 29). To je pre svega posledica sve veće digitalizacije.
Najjednostavnija podela razlikuje internet marketing i tradicionalni marketing.
Internet marketing
Inbound marketing, odnosno marketing privlačenja, zasniva se na stvaranju vrednosti koju publika sama pronalazi.
Primeri su kvalitetni blog članci, infografici i vebinari. Potencijalni kupci pronalaze takve korisne materijale i istovremeno upoznaju brend i njegovu ponudu.
To je efikasan način da se dopre do publike za koju postoji veća verovatnoća da će obaviti kupovinu.
Outbound marketing
Nasuprot tome, outbound marketing, odnosno marketing direktnog obraćanja, zasniva se na prikazivanju reklama koje publika nije sama tražila.
Primeri su televizijske reklame, reklamni baneri i kampanje na platformi Google Ads. Ova metoda omogućava da se brzo dopre do određene ciljne grupe – nažalost, uz nižu stopu konverzije.
Zanimljivo je da marketing možemo podeliti i prema konceptu. Najpopularniji je takozvani marketing miks, koji se sastoji od četiri stuba (4P): proizvoda, cene, mesta distribucije i načina promocije. Razlog je to što ovaj model jasno pokazuje kako kompanija utiče na tržište. Koncept je kasnije proširen kroz modele kao što su 8P i 4C.
Vrste marketinga – koja je bolja?
Ne postoji jednostavan odgovor na pitanje koju vrstu marketinga treba koristiti. Pravi izbor zavisi od četiri faktora:
- delatnosti
- ciljne grupe
- resursa kompanije (prepoznatljivosti brenda, obima veb-sajta itd.)
- budžeta za ulaganje
Svaki od njih značajno utiče na izbor odgovarajuće marketinške strategije.
Definicija internet marketinga je vrlo intuitivna – njegov osnovni alat je internet. U njegove vrste ubrajamo:
- Marketing sadržaja – aktivnosti koje koriste privlačan i koristan sadržaj kako bi izgradile imidž brenda kao stručnjaka i poboljšale pozicioniranje veb-sajta u rezultatima pretrage.
- Remarketing – vrsta marketinga koja podrazumeva prikazivanje reklama ljudima koji su ranije posetili sajt i već poznaju brend.
- Marketing od usta do usta (buzz marketing) – primenjuje se na različitim internet forumima, gde se pokreću tematske diskusije radi „usputnog“ promovisanja ponude.
- Marketing na društvenim mrežama – aktivnosti na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn) koje podstiču korisnike na interakciju i korišćenje ponude.
- SEM – marketing na pretraživačima, koji se sastoji od dva elementa: SEO i PPC. Prvi podrazumeva optimizaciju sajta za pretraživače radi povećanja njegove vidljivosti i, samim tim, ostvarivanja organskog saobraćaja. Zadatak drugog je prikazivanje oglasa na platformi Google Ads kako bi se privukli kupci i ostvario plaćeni saobraćaj.
Tradicionalni marketing
Pojam tradicionalnog marketinga, koji se naziva i klasičnim, takođe je lako razumljiv. On obuhvata tehnike van interneta koje su se koristile i pre njegovog nastanka, poput deljenja letaka i oglašavanja u novinama, kao i:
- Sportski marketing – koristi sponzorstva povezana sa sportom, na primer prikazivanje reklame tokom prenosa sportskog događaja, isticanje brenda na baneru i slično.
- Senzorni marketing – angažuje čula kako bi stvorio asocijacije na brend. Među njegove najpopularnije vrste spadaju audio marketing (sluh) i aroma marketing (miris).
- Marketing na mestu prodaje (shopper marketing) – odvija se neposredno u prodavnici. Njegov cilj je da potencijalne kupce koji se nalaze na prodajnom mestu podstakne na kupovinu.
Inbound marketing
Naveli smo vrste marketinga prema mediju koji se koristi, ali ih možemo podeliti i prema načinu na koji se dopire do ciljne grupe.
- IT sektor neće imati mnogo koristi od senzornog marketinga koji podstiče impulsivne odluke, jer se takve usluge naručuju kao investicija, na osnovu racionalne procene. Bolji pristup je povećanje vidljivosti na pretraživačima pomoću SEM-a.
- Marketing sadržaja nije optimalno rešenje za lokalnu pekaru, jer njeni kupci ne moraju da čitaju stručne članke o pekarskim proizvodima da bi obavili kupovinu. Razumnije je usmeriti se na marketing na mestu prodaje, šireći miris svežeg hleba ispred pekare.
- Ulaganje u remarketing neće doneti rezultate ako veb-sajt nema nikakav saobraćaj. U takvoj situaciji bolji izbor je marketing na društvenim mrežama, koji omogućava da se dopre do potencijalnih kupaca.
- Mali budžet zahteva usmeravanje oglašavanja na usku grupu zainteresovanih kupaca. Izgradnja prepoznatljivosti brenda na nacionalnom nivou kroz sportski marketing ne dolazi u obzir.
Sada jasno vidimo šta je marketing u praksi: primena prodajnih alata koji odgovaraju okolnostima i mogućnostima preduzeća.
Vaš komentar je dodat i čeka odobrenje.
Оставите одговор