Kako napisati zahvalnicu? Praktični saveti

Šta je zahvalnica?

Ovakve poruke pišu se u različitim okolnostima i iz raznih razloga. Upućuju se i različitim primaocima. Pomoću pažljivo sastavljene poruke možemo, na primer, da zahvalimo poslodavcu ili nastavniku na podršci i ljubaznosti, izrazimo zahvalnost poslovnom partneru za uspešnu saradnju ili pokažemo da cenimo poklon koji smo dobili od bliske osobe.

Pisane zahvalnice najčešće imaju oblik:

• pisma ili SMS poruke;
• prigodne čestitke;
• kratke poruke.

Zahvalnost možemo poslati primaocu običnom ili elektronskom poštom, kao i putem aplikacija za dopisivanje. U nekim situacijama ipak je najbolje da pripremljenu poruku uručimo lično.

Struktura zahvalnice

Pisanja zahvalnice se najčešće sastoji od nekoliko elemenata. Oni redom obuhvataju:

• mesto i datum – navode se u gornjem desnom uglu;
• podatke pošiljaoca – nalaze se sa leve strane, nešto niže u odnosu na mesto i datum;
• podatke primaoca – navode se sa desne strane, ispod datuma;
• uvodni pozdrav – njegov sadržaj zavisi od odnosa između autora zahvalnice i primaoca; u poslovnoj komunikaciji obično se koriste oblici Poštovani gospodine ili Poštovana gospođo, dok se u drugim situacijama mogu napisati, na primer, Draga mama ili Dragi Tomo; ponekad je dovoljno započeti zahvalnicu samo imenom, na primer Jelena, Tade ili Ana;
• tekst zahvalnice – piše se neposredno nakon uvodnog pozdrava; najčešće se najpre izražava zahvalnost, a zatim navodi njen razlog, na primer: Želim da izrazim zahvalnost za podršku koju ste mi pružili u teškim trenucima; Najlepše vam hvala na poklonu koji ste mi poslali; tekst zahvalnice može imati jednu ili više rečenica, ali je važno da one ne budu preduge;
• završni pozdrav – u formalnim porukama, na primer S poštovanjem, a u poluformalnim i privatnim porukama, na primer Srdačan pozdrav;
• ručni potpis – nalazi se ispod završnog pozdrava, sa desne strane.

Navedeni elementi posebno su važni u formalnim zahvalnicama. U poluformalnim i privatnim porukama neke delove možete izostaviti, na primer mesto i datum ili podatke pošiljaoca i primaoca.

Pisanje zahvalnice u praksi

Pre nego što počnete da pišete zahvalnicu, potrebno je da uzmete u obzir nekoliko veoma važnih pitanja. Među najvažnijima su:

• personalizacija – stil, jezik i oblik poruke treba prilagoditi primaocu i okolnostima; prilikom pisanja zahvalnice izbegavajte šablonske izraze preuzete sa interneta;
• sažetost i sadržajnost poruke – kraće zahvalnice koje sadrže samo najvažnije informacije uglavnom ostavljaju bolji utisak na primaoca;
• iskrenost i pravovremenost – koristite jasne i razumljive reči; zahvalnica bi trebalo da stigne do primaoca najkasnije u roku od nedelju dana od događaja, na primer od prijema poklona ili pružene usluge;
• jezička ispravnost – u zahvalnici ne sme biti slovnih, pravopisnih, interpunkcijskih, činjeničnih ni gramatičkih grešaka.

Uvodni pozdrav može se završiti zarezom ili uzvičnikom. Kada se koristi zarez, naredna rečenica počinje malim slovom, na primer: Dragi mužu, od srca ti hvala za sve godine koje smo proveli zajedno…. Posle uzvičnika naredna rečenica počinje velikim slovom, na primer: Poštovana gospođo! Želim da izrazim svoju duboku zahvalnost na prosleđenim komentarima i sugestijama….

Korisni izrazi za zahvaljivanje

Kao što smo već pomenuli, sadržaj zahvalnice mora biti prilagođen primaocu, prirodi odnosa između autora i primaoca, kao i okolnostima. Drugačije izgledaju izrazi zahvalnosti upućeni, na primer, poslodavcima, poslovnim partnerima ili kolegama, a drugačiji su kada se obraćamo članovima porodice i prijateljima.

Formalne zahvalnice

U formalnim zahvalnicama mogu se koristiti, na primer, sledeći izrazi:

• Iskreno smo Vam zahvalni na ukazanoj pomoći;
• Cenimo Vašu ljubaznost više nego što se to može izraziti rečima;
• Vaše zalaganje pozitivno je uticalo na moj život i život moje porodice. Od srca Vam hvala;
• Najlepše Vam zahvaljujemo na značajnom doprinosu i podršci našoj inicijativi…;
• Hvala Vam na izuzetnom zalaganju i posvećenosti projektu.

Poluformalne zahvalnice

U poluformalnim izrazima zahvalnosti često se koriste formulacije poput sledećih:

• Nikada neću zaboraviti tvoju ljubaznost. Mnogo ti hvala;
• Tvoja ljubav i podrška u ovom teškom periodu bile su mi pravi blagoslov;
• Ne mogu rečima da izrazim koliko sam ti zahvalan na pomoći;
• Biću ti zahvalan do kraja života na podršci;
• Tvoj poklon mi znači više nego što možeš da zamisliš.

Neformalne zahvalnice

Autori neformalnih zahvalnica imaju najviše slobode prilikom njihovog sastavljanja. U takvim porukama mogu se naći, na primer, sledeći izrazi:

• Hvala ti što si uvek uz mene;
• Spasavaš mi život. Mnogo ti hvala;
• Biću ti zahvalna do kraja života – ne znam kako da ti uzvratim;
• Zahvaljujući tebi, sve smo uspeli da organizujemo – veliko hvala!;
• Tvoja podrška mi uvek daje krila. Hvala ti do neba.